סטנדרט האיכות

איכות המוצרים שלנו נקבעת על פי כמה אמות מידה:


א. איכות הסופר - היכרותנו האישית עם הסופר, התרשמותנו הכנה כי מדובר באדם ירא שמים ובר סמכא, בעל תעודת הסמכה כסופר ובעל ידע וניסיון בתחום.

ב. איכות הכתיבה - אנו מבצעים בדיקה קפדנית, הגהות מגיהים מוסמכים וברירת הכתב היפה והחד ביותר. הקפדה על רמת "ללא ספקות". איכות הקלף ואיכות הדיו. שמירה על מסורת צורת האות: "ואליש","בית יוסף",נוסח תימן, אר"י, חב"ד וכו'...

ג. איכות החומר - אנו מקפידים לעבוד עם חומר איכותי, עמיד ובעל גימור מעולה. קלף איכותי, דיו, עור בתי התפילין, קופסאות ובתי המוצרים... הכל הכל עובר את בדיקתינו על מנת שהלקוח יקבל את התמורה ההוגנת והמעולה ביותר בעבור כספו. אנו משתדלים ושואפים להגיע לרמה הגבוהה ביותר לאיכות מוצר.

ד. איכות השירות - אספקה מהירה, שקיפות מלאה, יחס אדיב, מענה זמין וישיר, תשובות מקצועיות בכל עניין. ובאם נמצאה תקלה - נתקן אותה במהירות האפשרית. 



כשאנחנו ב"הידור הסת"ם" אומרים "מהודר",
הכוונה היא לרמת הידור גבוהה ואיכותית בהרבה ממה שנהוג לקרוא לו "מהודר" בחוג הסת"ם!